剑桥英语提供一系列测评服务，涵盖语言能力的各个级别。我们开发每项考试都以广泛的研究和现实生活中的语言技能为基础，因此它们准确、公平、适用性强。
我们为建立考试认可度投入了大量的资源。目前，全球超过20,000家组织机构认可剑桥英语考试，其中包括各国的移民局和高等院校。
考试场次
我们每年提供300场剑桥英语考试。某些考试日期还可按照您的需求进行调整。
考试新版本
我们引入了考试的新版本，以帮助您和您的考生。例如，青少版的Cambridge English: Key, Cambridge English: Preliminary和Cambridge English: First可以使您提供符合您考生年龄段特点和英语水平的考试。
机考
我们推出了包括机考在内的不同考试版本，为考生提供更多的选择和更大的灵活性。我们提供免费的在线模拟测试，帮助考生熟悉考试形式。
在线成绩查询
我们有免费的成绩验证服务系统，为认可机构提供直接查询考生成绩的途径，让考试成绩更安全且考试本身对考生更有价值。
我们理解您希望推广考试，在学校、家长和其他群体中提升其知名度。为此，我们为您提供：
- 授权考试中心logo使用权，这样就可以在您的官网和印刷品上宣传您的考试中心资格
- 一份可展示在您机构的授权考试中心证书
- 翻译成本土语言的免费宣传册
- 免费海报
- 面向世界各地教师的研讨会和培训活动，其中包括在线研讨会
- 有利于考生提高英语的免费在线游戏
- 免费App
每年，剑桥英语官网的访问量超过400万次。考生可通过我们网站的考试中心搜索功能找到您的考试中心。网站提供大量有关考试的重要信息，包括供考生和教师下载的考试信息手册。
我们还建立了活跃的新浪微博，供新老考生交流经验，与我们时时保持互动。社交媒体能帮助我们更接近考生，提升考试的声望。
在许多国家和地区，剑桥英语都设有代表处。他们可以帮助您筹划市场推广活动，就如何提升考试中心知名度提供建议。他们还会组织地区性考试中心主任会议，届时，您可以与其他考试中心的主任和剑桥英语代表见面，交流经验与想法。
我们尽量使考试管理简单化，同时确保考试规则清晰明确，在全球保持一致。我们为您提供：
- 每年提供规范化文件，明确应做事宜
- 协助您举办考试的材料
- 您可以修改并将其个性化的事项检查单
- 简单易用的网上报名系统，让您能通过Email发送报名确认信
- 大部分考试成绩都可以在线查询，让信息传递更快速、简便
- 定期更新的Email简讯
- Connect Plus – 我们新的机考系统
加快考试流程
我们一直在研究改进和加快考试流程的方法，近期推出的Faster Results使许多考试能比从前更快公布成绩。
2013年，我们准备为考试中心提供一套可以在当地打印答题纸、扫描考生答卷并将其直接发送给我们的设备，这样我们就能够在考试当天开始批改试卷，为您的考生带来更快、更灵活的服务。
剑桥英语为在英国举办的考试提供口语考官。在其他地区，我们通过国家及地区高级考官组长系统协助您的管理，使口语考试品质和口语考官水平规范化。
口语考试的国际标准化通过以下方法得以实现：
- 以分级形式构成的名为组长系统（TL）的专业人士网络
- 一套考官水平保证程序（QA）：注册、就职、培训、认证和绩效反馈
- 一系列文件和在线资源，帮助执行QA程序
我们任命国家及地区高级考官组长和区域考官组长，他们负责管理运营方面的事物。在其所在国家，对于有关组长系统和口语考官方面的事宜，他们会与剑桥英语和考试中心主任直接对接。
考官水平保证程序每年为一个周期，由国家及地区高级考官组长和区域考官组长进行管理。他们还会协助考试中心主任，就在考试中心层面贯彻执行的事宜提供建议。
我们理解您可能是首次接触我们的某些规定，因此我们会提供有关如何举办考试的培训。包括：
- 免费的面对面培训
- 在线自学模块
- 由剑桥英语工作人员提供的实时在线培训
- 培训监考员和主考官所需的材料
我们每年在剑桥举办几次面对面的培训，受到了参与者的好评：
「非常棒的培训活动，培训团队非常友好，乐于帮助我们，他们用丰富的知识回答了我们所有的问题。」
「工作人员的专业精神和友好态度都给我留下了深刻的印象。他们让我们感到受到了重视；他们欢迎我们提出问题，并对我们发表的看法给予关注。」
我们的考试中心支持团队会联系每一个新的考试中心，并通过Email和电话与您沟通考试流程，回答任何疑问。
我们还会为新成立的考试中心安排支持性访问。届时，我们的一位代表会在您初次举办考试时，到您处拜访，为您提供关于考试管理和考试规定的建议。这是定期考察项目之外的访问。
考试中心对于我们的支持性拜访给予了很高的评价：
「我们非常感谢此次支持性的访问。这是一项非常棒的服务，给了我们很多帮助。」
「他们以如此友好的态度为我们提供了有帮助的建议和支持，使我们在第一次举办考试时胸有成竹。」
我们理解您对考试本身、考试管理和我们的系统会有一些疑问，所以我们希望能在这些方面为您提供帮助。如果您在我们的网站上或文件中无法找到答案，那么请联系剑桥的客服团队，我们会非常愿意为您提供解决方案。客服中心的工作时间是周一至周五，英国时间早8:30 至晚17:00。我们通过中央系统跟踪所有联系人，您的Email和来电都会得到记录和处理。另外，客服中心还提供十分受欢迎的实时在线服务。
如果您在周六或周日举办考试，我们提供紧急求助热线，以防您有急需解决的突发事件。另外，如果在考试当日，您的照片采集软件出现问题，我们还提供专门的热线。
如果您遇到技术方面的问题，熟知我们所有系统的软件程序员可以远程登录到您的电脑，为您解决问题。软件程序团队的工作时间是周一至周五，英国时间早8:30 至晚17:00。如果有机考安排，则提供一天24小时，一周7天的服务。
我们通过以下方式为您的学习中心提供支持：
- 在线查询考生成绩
- 在剑桥英语学习中心在线网站上提供一系列市场宣传材料
- 学习中心可使用特定的剑桥英语logo
- 学习中心可被授予一份官方的学习中心证书，供其在学校展示
- 通过定期的Email简讯，使他们获悉最新动态
- 每年举办一次学习中心竞赛，奖项包括免费赴剑桥参加一系列研讨会和活动的机会
对于教师，我们有专门针对专业发展、考试和如果指导学生备考的网站。点此查看更多详情。该网站目前十分活跃，我们正通过它为全世界参与剑桥英语考试的教师建立一个网络社区。
该网站还提供大量的剑桥英语官方备考材料，帮助教师指导学生备考。
如果您是表现最优秀的考试中心之一，那么您将有机会被邀请加入我们的白金级考试中心计划。作为白金级考试中心，您将享受到特殊的待遇，包括销售和市场培训、免费的研讨会资源和被提名为年度白金级考试中心大奖的机会。其他政策还包括享有优惠资格和免除考试中心注册费。因此，成为白金级考试中心是绝佳的机会。
作为白金级考试中心，您需要完成年度报考目标，并参与剑桥英语的发展项目与计划，由此您将与剑桥英语建立更加紧密的联系。
如果您已经是授权考试中心，并打算成为白金级考试中心，请联系剑桥英语客服中心（英文内容），以了解更多详情。
我们深信在做出任何变革的初始阶段就征求考试中心的意见，并让其参与之中是非常重要的。我们会与您联络，征求您对新项目的反馈意见和看法，并邀请您参与新项目和测试新开发的系统和考试流程。
来自考试中心的一般问题
我们的目标是：
- 在1个工作日内对您提出的问题作出回应，并在3个工作日内提供解决方法或告知处理进度
- 在收到正确填写的考试授权表格之后的4周内，确认举办考试资格的授权
- 在您提出请求的2个工作日内，更新您考试中心的联系方式
成绩查询
我们的目标是：
- 在5个工作日内告知考试中心成绩查询结果（文书性检查）
- 在15个工作日内告知考试中心重新打分的结果
投诉
我们的目标是：
- 在2个工作日内对收到的投诉予以确认
- 在10个工作日内对投诉的问题进行调查并告知结果